מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

1. עקרונות כלליים

עודכן לאחרונה: 01/10/2026

בעלת שליטה במידע: פי אר אונליין בע"מ ח.פ 516222908, דוא"ל info@truescontrol.org

נציג פרטיות/ממונה אבטחת מידע: גל חזיזה, מנהל טכני, office@truescontrol.org

2. על מהות המדיניות

מדיניות הפרטיות מתארת אילו נתונים אנו אוספים, לשם מה, לאיזו עילה חוקית (בישראל/האיחוד האירופי), למי נמסור, היכן נאחסן, לכמה זמן, ומהן זכויותיך.

3. סוגי המידע שאנו אוספים

נתוני החשבון- שם, ח.פ/עוסק (אם נדרש), תפקיד, כתובת, דוא"ל, טלפון, סיסמה מוצפנת, העדפות תקשורת, פרטים נוספים נדרשים להתקשרות ואודות החשבון.

נתוני העסק/פרופיל- שם עסק, מס׳ ח.פ/עוסק, תחום פעילות, כתובות, מנהלים ובעלי זכויות (ככל שסופקו), קישורים, לוגו, תיאורי שירות, זהי מכשיר/דפדפן, לוגים, אירועי מערכת, עמודים נצפים, משך ביקור, מקור הפניה, וכיו"ב פרטים נוספים אודות העסק/פרופיל.

תכני המשתמש- מודעות, תמונות, הודעות, מסמכים, רישיונות, תעודות והסמכות, לצורכי בדיקות טכניות מוגבלות, מטא דאטה של דומיין/דוא״ל, לוגי אימות, סטטוס ועדכניות.

נתוני שימוש ומכשיר- כתובת IP, מזהי מכשיר, דפדפן/מערכת, אירועי שימוש (לוגים), דפי נחיתה, הפניות.

תשלומים- נתוני עסקה (סכום/מטבע/סטטוס) אצל ספקי סליקה. איננו שומרים פרטי כרטיס.

קוקיות/פיקסלים- כמפורט במדיניות עוגיות.

4. מקורות המידע

מהמשתמש ישירות, הפרופיל/מסמכים שהוא מעלה, התנהגות משימוש באתר, ומגורמים חיצוניים חוקיים (למשל רישומים פומביים/בדיקות טכניות, דומיינים/ספקי אנליטיקה), זום, ככל שרלוונטי ובכפוף לכל דין.

שיחת האימות בזום מוקלטת, לצורך תיעוד תהליך האימות ובקרה עליו. ההקלטה נשמרת עד שנה, עד מועד האימות השנתי הבא, ולאחר מכן נמחקת.

5. מטרות העיבוד

מתן השירות, הקמת וניהול חשבון, הצגת פרופיל.

ביצוע בדיקות טכניות מוגבלות לצורך הצגת תג אימות אינדיקטיבי בלבד.

אבטחה, מניעת הונאה, ניטור שימוש, תחזוקה.

תמיכה, תקשורת שירותית, חיוב ותיעוד חשבונאי.

אנליטיקה, שיפור המוצר, פיתוח תכונות (לרבות API).

שיווק ישיר בכפוף להסכמתך לפי סעיף 30א לחוק התקשורת; תוכל להסיר בכל עת.

עמידה בדין, מענה לרשויות, ניהול סיכונים והגנה על זכויות.

6. עילות חוקיות (Legal Bases)

חוזית- לצורך מתן השירות/מנוי.

חובה חוקית- שמירת מסמכים/חשבוניות/היענות לרשויות.

אינטרס לגיטימי- אבטחה, אנליטיקה, שיפור השירות, מניעת הונאה, ניהול קשר מסחרי (מאוזן מול זכויותיך).

הסכמה- שיווק ישיר, קוקיות לא חיוניות, עיבוד פרטי צדדים שלישיים על-ידך במידת הצורך, והיכן שהדין דורש.

7. שיתוף מידע

לספקי שירות (אחסון ענן, סליקה, אנליטיקה, תמיכה, אבטחה), ליועצים מקצועיים, לרשויות לפי דין, לרוכש פוטנציאלי/במיזוג, ולשותפים טכנולוגיים לצורך אינטגרציות/API. נאסר על ספקים להשתמש בנתונים למטרותיהם העצמיות בניגוד להסכמים.

8. העברות לחו״ל

נתונים עשויים להישמר/להיות נגישים מחוץ לישראל. כאשר נדרש, ניישם מנגנוני הגנה מתאימים (לרבות SCCs לפי GDPR). ישראל מוכרת על ידי האיחוד האירופי כמדינה בעלת רמת הגנה נאותה. העברות מחוץ ל-EEA ייעשו בכפוף להבטחות חוזיות ואמצעי אבטחה מתאימים.

9. שמירת נתונים

למשך הנדרש למטרות שלעיל. בחשבון פעיל- כל עוד נדרש למתן השירות. לאחר סגירה- עוד ל 7 שנים מקסימום או לתקופה הדרושה לצרכי ראיית חשבון/מחלוקות/ציות. לוגי אימות/אבטחה- לפי מדיניות פנימית סבירה.

שיחת האימות בזום מוקלטת, לצורך תיעוד תהליך האימות ובקרה עליו. ההקלטה נשמרת עד שנה, עד מועד האימות השנתי הבא, ולאחר מכן נמחקת.

10. זכויותיך

בישראל זכות לעיין ולעדכן נתונים אישיים בקשה למחיקה/חסימה על פי דין. ב-EEA/UK (GDPR). זכויות גישה, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, ניידות, התנגדות, וכן תלונה לרשות פיקוח. מימוש זכויות: פנייה לכתובת דוא"ל פרטיות לעיל. ייתכן אימות זהות וחריגים על פי דין.

11. שיווק ישיר והודעות

נשלח תקשורת שיווקית רק בכפוף להסכמתך/כדין. תוכל להסיר בכל עת ("הסר/י"). הודעות שירות ימשיכו להישלח לדוא"ל/ אזור אישי ככל שנדרש להפעלת ותפעול החשבון.

12. קטינים

השירות אינו מיועד למשתמשים מתחת לגיל 18 ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

13. אבטחת מידע

אמצעי אבטחה מנהליים/טכנולוגיים/פיזיים סבירים, כולל בקרות גישה, הצפנה במעבר/מנוחה (לפי העניין), ניהול פגיעויות, ותהליכי תגובה לאירועים.

14. תוכן משתמש על צדדים שלישיים

אם אתה מעלה פרטים אישיים על אחרים- אתה מצהיר שקיבלת את ההרשאות/הודעות אשר נדרשות לפי דין וכי תמסור להם קישורים למדיניות זו. אין להעלות "מידע רגיש" כהגדרתו/לפי התנאים או על פי פרשנות מרחיבה.

15. שינויים במדיניות

נעדכן מעת לעת; נפרסם תאריך עדכון בראש המסמך.

16. יצירת קשר ותלונות

לענייני פרטיות, באמצעות: נציג פרטיות/ ממונה אבטחת מידע על פי הפרטים דלעיל.

רשות להגנת הפרטיות (ישראל):

https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority

חלק ג' – מדיניות עוגיות (Cookies)

17. כללי

עוגיות/פיקסלים/קבצי טקסט/מזהים דומים, אשר נשמרים בדפדפן ומשמשים לתפקוד, אבטחה, אנליטיקה ושיווק (בהסכמה).

18. סוגי עוגיות

חיוניות- סשן, אימות, אבטחה. הפעלה בסיסית של האתר, כניסה מאובטחת, ניהול מפגשים.

ביצועים ואנליטיקה- מדידת שימוש, שיפור חווית משתמש (למשל Google Analytics ושווה ערך).

אנליטיות- מדידת שימוש, דוחות ניהול.

פונקציונליות- שמירת העדפות, שפה, מצב תצוגה.

שיווק/פרסום- הצגת פרסומים רלוונטיים, מדידת קמפיינים, מיקומים ממומנים. יופעלו רק בכפוף להסכמה.

19. הסכמה וניהול העדפות

בביקור ראשון יוצג באנר הסכמה. ניתן לשנות העדפות בכל עת דרך הקישור 'הגדרות עוגיות' בתחתית האתר. אנו שומרים לוגי הסכמה לצורך הוכחה. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

20. שינויים

נעדכן טבלה/מנגנון לפי צורך ונציין תאריך עדכון.